今日は晴、夕方より霧雨。 通常の仕事が終わり、明日は休みかと思えば、全体研修日で、都内のホテルで、3つの講座が行われ、10:00からスタ−ト!受けたい人は全部受けられますが、私は一番最初の「クレ−ムの処理と実態」だけを受ける事にしました。 講義の先…
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